Chính sách bảo mật

Sự tin tưởng của bạn là ý nghĩa lớn nhất đối với chúng tôi!

Đó là kim chỉ nam của chúng tôi. Cam kết của chúng tôi về tính chính trực luôn là một giá trị quan trọng đối với chúng tôi. Một phần của cam kết đó bao gồm minh bạch về cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn và cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào được thu thập trên nền tảng Giavangnhanh.com. Nó cũng cho bạn biết bạn có những lựa chọn nào đối với thông tin đó. Chính sách này có giọng điệu nghiêm túc phản ánh tầm quan trọng của vấn đề và phù hợp với các quy định của liên bang. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào tại [email protected] .

Giới thiệu

Giá Vàng Nhanh ("giavangnhanh.com" hoặc "chúng tôi") cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn khi truy cập vào các trang web trực tuyến, trang mạng xã hội ("trang web"), ứng dụng di động ("ứng dụng") và dịch vụ của chúng tôi . Bằng cách truy cập các trang web và ứng dụng của chúng tôi, sử dụng hoặc đăng ký tài khoản Giavangnhanh và mua hoặc bán bất kỳ và tất cả các sản phẩm với chúng tôi, bạn đồng ý đồng ý với Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Thông tin chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi thu thập thông tin đó

Tùy thuộc vào các sản phẩm hoặc dịch vụ của Giá vàng nhanh mà bạn sử dụng, các thông tin sau được thu thập từ bạn:

  • Tất cả khách truy cập vào trang web hoặc người dùng ứng dụng của chúng tôi: Nếu bạn chỉ duyệt trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi và chưa có bất kỳ tài khoản hoặc đăng ký nào với chúng tôi, chúng tôi sẽ không thu thập, nắm bắt hoặc lưu giữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin về:

    • Vị trí của bạn
    • Địa chỉ Giao thức Internet (IP) của bạn
    • Loại thiết bị di động bạn sử dụng
    • Hệ điều hành thiết bị của bạn và loại trình duyệt
    • Số nhận dạng duy nhất của thiết bị của bạn
    • Ngôn ngữ trình duyệt của bạn
    • Địa chỉ các trang web giới thiệu
    • Đường dẫn được thực hiện thông qua các trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi
    • Cookie và thông tin khác về phiên duyệt web của bạn
  • Cookie là một phần dữ liệu từ một trang web được lưu trữ trong trình duyệt web để trang web truy xuất sau này. Cookie được sử dụng để báo cho máy chủ biết rằng khách truy cập đã quay lại một trang web cụ thể. Chúng có thể chứa thông tin dùng để theo dõi các trang khác mà bạn đã truy cập, nhưng không thể đọc dữ liệu từ đĩa cứng của bạn hoặc đọc các tệp cookie do các trang web khác tạo. Bạn có thể từ chối cookie bằng cách tắt cookie trong trình duyệt của mình và bạn không cần bật chúng để sử dụng các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của chúng tôi.

    Chúng tôi sử dụng thông tin ẩn danh này để ghi nhớ các tùy chọn của bạn và cung cấp cho bạn quảng cáo phù hợp và được cá nhân hóa. Chúng tôi cũng có thể sử dụng và chia sẻ thông tin về phiên duyệt web của bạn cho mục đích phân tích để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

  • Người đăng ký cảnh báo/bản tin:

    Khi bạn chọn nhận bản tin, tài liệu tiếp thị hoặc công cụ theo dõi tỷ lệ trên các trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập tên, địa chỉ email và số điện thoại của bạn để chúng tôi có thể trả lời bạn về bất kỳ thông tin nào bạn đã yêu cầu.

  • Khách hàng đăng ký hoặc mở tài khoản hoặc bắt đầu giao dịch kim loại quý với chúng tôi:

    Chúng tôi có thể thu thập thông tin cho phép chúng tôi thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến hợp đồng và giao dịch của bạn với chúng tôi:

    • Thông tin liên lạc của bạn (tên pháp lý đầy đủ, email, số điện thoại, số fax)
    • Thông tin tài chính của bạn (tài khoản ngân hàng) để tạo thuận lợi cho giao dịchCác chi tiết liên quan đến giao dịch như số tiền đã thanh toán hoặc nhận được cho các sản phẩm hoặc dịch vụ, địa chỉ giao hàng
  • Vì mục đích bảo mật, chúng tôi thu thập thông tin giúp chúng tôi xác thực và xác minh danh tính của bạn để ngăn chặn gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ khác. Thông tin chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

    • Thông tin đăng nhập và mật khẩu, câu hỏi bảo mật và câu trả lời của bạn
    • Địa chỉ cư trú, năm sinh và địa chỉ IP của bạn
    • Tài liệu hỗ trợ chúng tôi xác minh danh tính của bạn (ví dụ: bằng chứng về địa chỉ cư trú, hình ảnh gốc, được quét hoặc chụp ảnh của tài liệu nhận dạng có ảnh do chính phủ cấp hoặc hình ảnh khuôn mặt của bạn được cung cấp qua ứng dụng di động hoặc webcam máy tính (ví dụ: Chụp ảnh tự sướng))
    • Phiên bản kỹ thuật số cho giọng nói của bạn (chỉ dành cho khách hàng đã chọn tham gia dịch vụ này), tai người không nghe được nhưng máy tính có thể nhận ra
  • Chúng tôi có thể thu thập thông tin giúp chúng tôi tuân thủ các quy định về chống rửa tiền:
    • Nghề nghiệp, quá trình làm việc của bạn và bất kỳ tài liệu nào liên quan đến nguồn tiền hoặc nguồn kim loại quý của bạn
    • Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân về bạn thông qua các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, hồ sơ công khai hoặc các nguồn khác mà chúng tôi cho là phù hợp.
    • Chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn khi bạn không có mối quan hệ trực tiếp với chúng tôi. Ví dụ: điều này có thể xảy ra khi ai đó đăng ký mở tài khoản với chúng tôi cho một pháp nhân mà bạn là chủ sở hữu hưởng lợi hoặc đại diện hợp pháp.
  • Ghi âm cuộc gọi, bản sao các cuộc trò chuyện và email: Để đảm bảo chất lượng, đào tạo và mục đích bảo mật, các cuộc gọi điện thoại được ghi lại. Chúng tôi cũng giữ các bản sao bổ sung của email và cuộc trò chuyện do nhân viên của chúng tôi thực hiện hoặc nhận được.

  • Chung: Chúng tôi có thể thu thập tên, email và số điện thoại của bạn nếu bạn liên hệ với nhóm trải nghiệm khách hàng của chúng tôi, đăng đánh giá hoặc nhận xét trên các kênh truyền thông xã hội khác nhau của chúng tôi, đăng nội dung khác do người dùng tạo trên một trong các trang web hoặc dịch vụ di động của chúng tôi hoặc tham gia vào một cuộc thi, khuyến mãi, hoặc khảo sát.

  • Nhân viên tiềm năng: Nếu bạn là nhân viên tiềm năng của chúng tôi, bạn có thể được yêu cầu chia sẻ thông tin với chúng tôi nếu bạn nộp đơn xin việc sử dụng trang web công ty của chúng tôi. Để sử dụng tính năng Nghề nghiệp, bạn sẽ được yêu cầu tạo một hồ sơ duy nhất và cung cấp tên người dùng và mật khẩu. Ngoài ra, để hoàn tất quy trình đăng ký, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin về việc làm, trình độ học vấn và bằng cấp trước đây cũng như thông tin liên hệ của bạn.

  • Khách truy cập vào các trang web của bên thứ ba: Các trang web và ứng dụng của chúng tôi có thể chứa các liên kết hoặc tham chiếu đến các trang web do các công ty khác điều hành. Xin lưu ý rằng khi bạn cung cấp thông tin cho chúng tôi trên trang web hoặc nền tảng của bên thứ ba, thông tin có thể được thu thập riêng bởi trang web hoặc nền tảng của bên thứ ba đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật và quyền riêng tư của các trang web khác đó.

    Đồng thời, Giá vàng nahnh sử dụng các dịch vụ API của YouTube để kết nối nội dung của (các) Kênh YouTube của Giavangnhanh với các trang web và ứng dụng của chúng tôi. Bạn có thể tìm hiểu thêm về chính sách bảo mật của YouTube tại chính sách.google.com/privacy.

    Nếu bạn gửi thông tin cá nhân liên quan đến người khác cho chúng tôi, chúng tôi tin rằng bạn có sự đồng ý cần thiết từ những cá nhân đó và có quyền tiết lộ thông tin cá nhân của họ cho chúng tôi, cũng như sự đồng ý của họ đối với việc chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của họ, cho các mục đích được nêu trong Chính sách quyền riêng tư này.

Cách chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi có thể tiết lộ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba được chọn, bao gồm:

  • Các chi nhánh, đối tác kinh doanh, nhà tiếp thị chung, nhà cung cấp, nhà thầu phụ và đại lý để thực hiện bất kỳ hợp đồng nào mà chúng tôi ký kết với họ hoặc bạn
  • Các nhà quảng cáo và mạng quảng cáo chỉ chọn và phân phát các quảng cáo có liên quan cho bạn
  • Các nhà cung cấp công cụ tìm kiếm và phân tích hỗ trợ chúng tôi cải thiện và tối ưu hóa các trang web và ứng dụng của chúng tôi
  • Các nhà cung cấp dịch vụ quản lý rủi ro hỗ trợ chúng tôi trong việc ngăn chặn và phát hiện gian lận cũng như tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
  • Các cơ quan thu nợ và các bên được ủy quyền khác hỗ trợ chúng tôi thu hồi các khoản nợ và khó tìm được những khách hàng đang nắm giữ hoặc cho phép chúng tôi theo đuổi các biện pháp khắc phục hiện có hoặc hạn chế thiệt hại mà chúng tôi có thể gánh chịuChính phủ, tòa án, cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật, bao gồm cả những cơ quan bên ngoài quốc gia cư trú của bạn, khi chứng minh được thẩm quyền hợp pháp.

Thông tin của bạn có thể được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để xử lý và lưu trữ, đồng thời cũng có thể được lưu trữ và xử lý ở các quốc gia nơi chúng tôi có cơ sở hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Bằng cách sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý cho phép thông tin của mình được chuyển đến các quốc gia bên ngoài Việt Nam, nơi có thể có các quy tắc bảo vệ dữ liệu khác. Nếu thông tin cá nhân của bạn được chuyển ra bên ngoài Việt Nam, chính phủ, tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý của khu vực tài phán đó có thể được phép tiết lộ thông tin cá nhân của bạn thông qua luật của khu vực tài phán đó.

Nếu tất cả hoặc một phần của Giavangnhanh được sáp nhập, bán hoặc tổ chức lại (bao gồm cả việc chuyển nhượng được thực hiện như một phần của thủ tục phá sản hoặc phá sản), thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với doanh nghiệp kế nhiệm. Hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ thực hiện mọi nỗ lực hợp lý để đảm bảo người kế nhiệm xử lý thông tin của bạn với sự tôn trọng và cân nhắc giống như chúng tôi.

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Sự an toàn và bảo mật của bạn là vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Do đó, chúng tôi thực thi các biện pháp bảo mật cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị trộm cắp, mất mát và tham nhũng, cũng như bảo vệ chống lại việc lạm dụng và thay đổi bất kỳ dữ liệu khách hàng nào được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.

Để bảo mật thông tin thẻ tín dụng của bạn, chúng tôi chỉ sử dụng phiên bản Tuân thủ ngành thẻ thanh toán (PCI) của giao thức Transport Layer Security (TLS) để truyền thông tin thẻ tín dụng qua internet và tất cả nhân viên cũng như đại lý của Giavangnhanh đều biết chính sách bảo mật này. Thông tin cá nhân của bạn chỉ có thể được truy cập bởi những nhân viên và đại lý được chọn, những người cần thông tin này để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng với bạn.

Tuy nhiên, khi bạn đăng nhập vào tài khoản của mình thông qua kết nối công khai hoặc kết nối không an toàn khác hoặc nếu bạn chọn chia sẻ thông tin đăng nhập của mình với người khác, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn. Cách tốt nhất là giữ mật khẩu của bạn ở chế độ riêng tư, vì vậy bạn nên tránh chia sẻ thông tin này với người khác.

Lựa chọn của bạn liên quan đến thông tin cá nhân của bạn

Tùy thuộc vào các dịch vụ bạn sử dụng và mức độ nhạy cảm của thông tin của bạn, chúng tôi có thể nhận được sự đồng ý của bạn để chia sẻ thông tin theo những cách khác nhau. Có thể nhận được sự đồng ý rõ ràng bằng lời nói, trực tuyến hoặc bằng văn bản và có thể nhận được sự đồng ý ngụ ý thông qua việc bạn sử dụng các trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi hoặc khi bạn tiếp cận chúng tôi để lấy thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của Giá vàng nhanh.

Nói chung, chúng tôi tìm kiếm sự đồng ý để thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân cùng lúc chúng tôi thu thập thông tin. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể xác định mục đích mới và xin phép bạn để sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân sau khi thông tin được thu thập.

Sự đồng ý cũng có thể được đưa ra thông qua một đại diện được ủy quyền, chẳng hạn như người giám hộ hợp pháp hoặc người có Giấy ủy quyền. Điều này có thể cần thiết nếu chúng tôi không thể nhận được sự đồng ý rõ ràng từ trẻ vị thành niên (nghĩa là người dưới 18 tuổi) hoặc người bị bệnh nặng hoặc mất khả năng trí tuệ.

Các lựa chọn liên quan đến thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi khuyến khích bạn đảm bảo rằng thông tin của bạn là chính xác và cập nhật nhất có thể. Nếu bạn có tài khoản với chúng tôi, bạn có thể truy cập và cập nhật thông tin của mình trực tuyến hoặc gọi cho nhóm trải nghiệm khách hàng của chúng tôi theo số 1 877-775-4826 để yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân của bạn. Bạn không bắt buộc phải cung cấp thông tin cá nhân khi được yêu cầu, tuy nhiên điều này có thể ngăn chúng tôi cung cấp một số dịch vụ nhất định cho bạn.

Các lựa chọn liên quan đến cookie

Trình duyệt hoặc thiết bị internet của bạn có thể cho phép bạn xóa, tắt hoặc chặn một số cookie nhất định.

Lựa chọn liên quan đến giao tiếp

  • Tiếp thị: Đôi khi, chúng tôi có thể gửi cho bạn nội dung tiếp thị về các trang web, dịch vụ hoặc sản phẩm của chúng tôi, cũng như các sản phẩm và dịch vụ của các bên thứ ba không liên kết thông qua email, văn bản, cửa sổ bật lên, thông báo đẩy và ứng dụng nhắn tin. Bạn có thể từ chối các thông tin tiếp thị này bất cứ lúc nào. Nếu bạn có tài khoản với chúng tôi, bạn cũng có thể điều chỉnh tùy chọn liên lạc của mình trong cài đặt tài khoản hoặc bằng cách gọi cho nhóm trải nghiệm khách hàng của chúng tôi theo số 1 877-775-4826. Đối với các tin nhắn được gửi qua thông báo đẩy, bạn có thể quản lý tùy chọn của mình trên thiết bị.

  • Thông tin và khác: Chúng tôi sẽ gửi thông tin liên lạc cần thiết cho bạn và những người dùng dịch vụ khác của chúng tôi có chứa thông tin quan trọng, cũng như các thông tin liên lạc khác mà bạn yêu cầu từ chúng tôi. Bạn không được từ chối nhận các thông tin liên lạc này hoặc điều chỉnh định dạng phương tiện mà bạn nhận được chúng.

Cách cập nhật thông tin về các thay đổi Chính sách quyền riêng tư

Để đảm bảo Chính sách quyền riêng tư này luôn được cập nhật, đôi khi chúng tôi có thể thực hiện các thay đổi mà không cần thông báo trực tiếp cho bạn. Bạn sẽ luôn có thể thấy bất kỳ thay đổi nào được thực hiện trên trang web của chúng tôi. Chính sách quyền riêng tư sửa đổi sẽ được đóng dấu ngày với "Cập nhật lần cuối" ở trên cùng và sẽ có hiệu lực khi được đăng lên trang web của chúng tôi. Việc sử dụng các trang web, ứng dụng, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi và/hoặc đồng ý với Chính sách quyền riêng tư được cập nhật sau những cập nhật đó sẽ cấu thành sự chấp nhận của bạn đối với chính sách sửa đổi.

Liên lạc với chúng tôi bằng cách nào

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua Email: [email protected]